日野市シルバー人材センターでは通話録音を開始します

 日野市シルバー人材センターでは、電話応対品質の向上と、職員への不当な圧力(ハラスメント)を抑制することを目的として代表電話の通話録音を実施します。

  1. 運用開始 令和7年3月21日(金)
  2. 当SCの代表電話に発注者や会員から着信があった場合、通話を録音する旨のアナウンス「はい、日野市シルバー人材センターです。この通話は応対品質向上のため録音させていただきます。あらかじめご了承ください」が流れ、その後通話できます。
    なお当SCから発信した場合にはアナウンスは流れませんが、通話録音は開始されます。

(事務局)